以前我們做品牌營銷和運營的時候，更多的是追求流量到轉(zhuǎn)化，而現(xiàn)在我們更關(guān)注的是產(chǎn)品和效率的融合，精細(xì)化運營和私域流量。
私域流量絕對是去年營銷運營的熱詞。大家都在說關(guān)注私域流量，越來越多的企業(yè)開始做自己的私域流量。
傳統(tǒng)營銷通過大眾傳播的漏斗爭奪公共領(lǐng)域流量，投錢搶流量進行轉(zhuǎn)化，再投錢搶流量進行轉(zhuǎn)化。當(dāng)錢沒了，投入斷了，轉(zhuǎn)化沒了，企業(yè)變得不耐煩，消費者變得越來越挑剔，獲客成本越來越高。
所以企業(yè)都想改變營銷運營模式，建立傳說中美好高效的私域流量，然后每天在自己的流量池中運營用戶，反復(fù)轉(zhuǎn)換價值觀。
想法很好，但模式不一定新穎。
在這里，我給想做私域流量的小伙伴們寫了一條忠告，分享給大家，希望能助你一臂之力。
還是那句話，句句都是實話。
什么是私有域流量？你可以理解為隨時可觸，自由支配，反復(fù)使用，自由私人目標(biāo)人群流量。顯然私域流量更穩(wěn)定，復(fù)用價值更高，成本更低。
感覺好嗎？這種模式簡直太棒了！但背后需要的是專業(yè)精細(xì)化的用戶運營。天上掉餡餅沒毛病。在如此惡劣的市場環(huán)境下，突然冒出一個“優(yōu)秀的營銷運營模式”。
任何一個新的模式，能夠解決過去很多缺陷的，總會需要在其他地方有更多的投入。雖然私域流量可以節(jié)省流量成本，獲得穩(wěn)定的客戶，但是相應(yīng)的，你要做更好更精細(xì)的內(nèi)容、服務(wù)和用戶關(guān)系，這些都是以前沒有做過的。
私域流量是營銷運營思維的一次變革。想做私域流量，就得從“流量-轉(zhuǎn)化”的流量轉(zhuǎn)化思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩艚K身價值為核心的用戶運營思維。
一種是前端轉(zhuǎn)化思維，強調(diào)立竿見影；一種是后端運營思維，重點是穩(wěn)步建立用戶之間的穩(wěn)固關(guān)系。這個時候，用戶才是真正的上帝。
做私域流量運營，不能一開始就想著“排擠用戶”。首先，我們需要做出讓步，讓目標(biāo)用戶受益，吸引他們，獲得好感，建立信任，甚至正常倒貼。
更重要的是，通過精細(xì)化運營管理和系統(tǒng)閉環(huán)轉(zhuǎn)化，獲得后續(xù)的高轉(zhuǎn)化、高裂變、高口碑、高復(fù)購，實現(xiàn)用戶的自動穩(wěn)定增長。用戶終身價值和傳播推薦是關(guān)鍵。
企業(yè)做私有域流量，不要完全、立即替代付費公共域流量。這不是明智的神武，這是愚蠢的！不想新模式撐下去，就聽別人說老模式死了，老玩法已經(jīng)沒用了。這完全是裝的問題。再過幾年、十年，這些老機型還會存在。
私有域和公共域流量應(yīng)該是協(xié)同的，而不是完全替代一部分成本太高效果一般的流量。你需要通過一些老模式更快的獲取流量，然后私有化運營。
私域流量的營銷運營模式大致是通過對目標(biāo)用戶的洞察，找出用戶的關(guān)鍵需求進行定向引流；然后裂變這些流量，獲取更多的潛在用戶；然后通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、客戶服務(wù)、針對性的產(chǎn)品，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，促進復(fù)購。
同時通過激勵和精細(xì)化運營促進私域池用戶的傳播和推薦。
其實這種模式和成長黑客中眾所周知的AARRR用戶增長模式很像，即獲取、激活、留存、收益和Refer。
從字面上看，可能會有一些差異，但如果你是真正的營銷運營高手，誰會從字面上操作呢？最大的區(qū)別可能是私域流量運營要更徹底的發(fā)揮用戶價值。
私域流量是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷模式，但這種模式不一定新穎，或者根本不新穎，只是一個新名詞。它的本質(zhì)玩法，很多人經(jīng)營了很久的玩法，像很多理發(fā)店的會員制玩法，酒店的高級VIP管理模式，很多小區(qū)的菜販的客戶思維，都做得非常好。
目前互聯(lián)網(wǎng)上的私域流量只是在艱難的環(huán)境下被大勢逼出來的，但這種VIP客戶運營模式結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)理念和工具，做了一些改進。不要指望模式新穎，要理解本質(zhì)。
喬·吉拉德(Joe girard)吉尼斯世界紀(jì)錄公認(rèn)的世界上最成功的推銷員，連續(xù)多年位居吉尼斯世界紀(jì)錄世界銷售額榜首。
他保持的世界汽車銷售紀(jì)錄是:平均連續(xù)多年每天賣出一輛車，至今無人能破。
各位朋友，這是什么概念？好的銷售員一天賣一輛車就不錯了，平均每天賣一輛車！簡直是神一般的存在。
喬·吉拉德是怎么做到的？為了深入挖掘客戶的需求，他從細(xì)節(jié)中洞察，像偵探一樣了解不同客戶的需求，進而吸引客戶。
喬·吉拉德總是把顧客當(dāng)成朋友。他會準(zhǔn)備每一支主流煙。顧客想抽的時候，他會打開抽屜，直接給他們一盒。顧客想喝一杯，這里就有威士忌、雞尾酒、果酒，顧客無可挑剔。
當(dāng)客戶從他那里買車時，喬·吉拉德會登記他的聯(lián)系方式。他不僅會得到折扣，還會得到私人補貼。當(dāng)一個客戶推薦別人來買車的時候，不僅可以得到實惠，買車的人也可以得到優(yōu)惠。
喬·吉拉德當(dāng)時肯定不知道什么是私域流量，但是他不是做私域流量運營的工作嗎？
很多人喜歡發(fā)明一些新的概念和詞匯，而且要很夢幻?！八叫帕髁俊边@個詞其實沒那么重要。做企業(yè)PPT方案的時候可以放上去支持場景，但是不要只跟老板說這是全新的模式，只希望老板支持。
老板可能不知道這個新概念，但是你簡單介紹一下，他一定知道本質(zhì)是什么。所以重點是要明確你對目標(biāo)用戶的洞察，精細(xì)化運營的邏輯，運營流程，閉環(huán)營銷機制，以及所需資源。
做私有域流量的時候不要把所有用戶放在一起，用同樣的方式操作。我們需要對用戶進行分層，劃分用戶層次，為不同的用戶提供不同的操作模式。
目前微信生態(tài)下的私域運營是比較好的選擇。微信微信官方賬號、小程序、微信群、個人號等強關(guān)聯(lián)載體的組合，已經(jīng)可以滿足大部分企業(yè)。
微信微信官方賬號作為內(nèi)容和部分服務(wù)的中心；個人號用于沉淀用戶，強化關(guān)系，深化草轉(zhuǎn)化；微信群用于管理用戶，促進互動；小程序可以嫁接產(chǎn)品，承載用戶裂變。
信任是私信流量運營的關(guān)鍵。在用戶選擇主產(chǎn)品之前，可以提供一個非常低成本的體驗版產(chǎn)品，人民幣或者人民幣，讓用戶逐漸從對內(nèi)容的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品的信任，進而基于后續(xù)的產(chǎn)品體驗和服務(wù)升級為對企業(yè)的信任，開始選擇企業(yè)的主產(chǎn)品。
我們需要主動去尋找那些忠誠且愿意參與的客戶，把他們作為標(biāo)桿，讓他們成為企業(yè)的KOC(關(guān)鍵意見客戶)。眾所周知，KOL是關(guān)鍵的意見領(lǐng)袖，在某個領(lǐng)域有很大的流量和權(quán)威性。但是KOL是稀有且昂貴的，KOC(關(guān)鍵意見客戶)在影響用戶轉(zhuǎn)化方面可能沒有那么有效。
KOC更貼近普通用戶，以普通用戶的身份稱呼企業(yè)更現(xiàn)實。而且KOC本來就是用戶池的一員，和別人的聯(lián)系更緊密，可以影響用戶的決策。
私用流量強調(diào)的是一種低成本的營銷方式，但低成本并不是沒有成本的。從獲客到沉淀再到激活，企業(yè)至少要把吸粉、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)、精細(xì)化用戶運營做得更好。
企業(yè)要有做的決心。至少，內(nèi)容創(chuàng)作和運營團隊需要有人來做。私域流量池的建立比過去一次性轉(zhuǎn)化的營銷更耗費人力，而且短期內(nèi)企業(yè)需要接受時間成本和資源成本的投入，堅持不了就不要一開始就做。
沒有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給，根本留不住用戶。實現(xiàn)重復(fù)轉(zhuǎn)化、自發(fā)傳播、口碑推薦的美好愿望，關(guān)鍵在于你的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，用戶不是傻子。
想做就做好。什么叫好好干？你并不孤單，做個英雄吧！動車時代，光靠車頭是沒用的，全動車要集中力量。第一，你需要和領(lǐng)導(dǎo)、老板達成一致，要和各個板塊需要的時間節(jié)點、可能遇到的問題做好溝通。
一個月不做，稀里糊涂就停了。如果沒有企業(yè)內(nèi)各方面的支持，工作很難開展。
做私域流量，必然要做用戶裂變，有吸引力的裂變海報絕對是傳播的核心。有幾點需要特別注意，就是主題明確，切中痛點，立竿見影，產(chǎn)品簡單易得，朋友推薦，信任背書，絕對優(yōu)惠。
這年頭，大家時間有限，眼光挑剔。所以一定要做好幾個版本的海報，優(yōu)化每個元素，先小范圍測試最好的版本，再投放。海報能解決的事，何必多花錢？
在私域增長用戶池的方式上，可以使用邀請人砍價、微信官方賬號/小程序輔助、個人號輔助、微信群任務(wù)、一元解鎖、元團購、省碼抽獎、集卡有禮、紅包開啟、一點抽獎、推薦有禮等等。
不管是什么方法，有一點要記住:裂變就是不要打擾用戶，更不要讓用戶打擾他的朋友。應(yīng)該對用戶和他的朋友都有好處。
優(yōu)缺點，人性；社會形象也需要鞏固。所以任何裂變活動都不應(yīng)該消耗用戶已有的興趣和社交形象，降低心理門檻。
很多私域流量游戲不是輸在流量上，而是輸在用戶的維護上。后端用戶維護是一個精細(xì)化的工作，甚至精細(xì)到你沒看過根本想不到的程度。
所以要多看優(yōu)質(zhì)案例，花點錢進入別人的私人用戶池?？磩e人在用戶運營、轉(zhuǎn)化、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都是如何搭建、引導(dǎo)、串聯(lián)的，看別人的每一個細(xì)節(jié)接觸都是如何體現(xiàn)的。站在巨人的肩膀上向大師學(xué)習(xí)。
站在巨人的肩膀上，你可以看到參天大樹，但你自己要想成為參天大樹，還得在實踐中摸索總結(jié)。私人流量是與用戶長期關(guān)系的培養(yǎng)，長期受人歡迎。
就像你個人的“人脈”管理，人脈的積累不是學(xué)來的。你要長期管理，探索，提高。私人流量和人脈一樣，無疑是個好東西。現(xiàn)在，讓我們作為聯(lián)系人來做吧！
總之，順著大浪游，反正能游得更快。
洞察用戶需求，意想不到的服務(wù)，輸出有價值的內(nèi)容，精細(xì)化用戶的分層用戶，組織協(xié)調(diào)能力依然是私域流量的核心！
好了，以上是給大家的一些建議。
互相鼓勵！
文章來自微信官方賬號:蔣木木老賊作者:蔣木木老賊
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作者：admin | 來源： | 發(fā)布于：2022-03-15 01:25:28