內(nèi)容為王，服務(wù)至上。
百度正在崛起，從更穩(wěn)定的搜索開始。
北京時間7月7日(美國東部時間7月)，百度發(fā)布了2008年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。本季度收入億元人民幣，凈利潤億元人民幣。
在業(yè)務(wù)層面，移動生態(tài)的發(fā)展是大家最關(guān)心的。經(jīng)過一個季度的組織架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略聚焦，以百度搜索為核心的移動業(yè)務(wù)開始快速釋放被壓抑的勢能。移動生態(tài)的一系列產(chǎn)品都呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭:1月份，百度App日活用戶達到10億，同比增長10%；智能程序的月用戶達到。10億美元，比上月增長了10% .百家號的內(nèi)容創(chuàng)作者超過10000人。
所有的跡象都表明，百度搜索不僅仍然穩(wěn)定，而且還在不斷進化。今天的搜索不再是簡單的“百度點擊，你就知道”，而是用戶生活中不可或缺的核心助手，不僅幫助用戶獲取知識和信息，還提供服務(wù)。這讓百度搜索的價值被重估。
打好“終結(jié)”之戰(zhàn)
在過去的二十年里，某種程度上，搜索是整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最簡單的用戶體驗:輸入關(guān)鍵詞，得到結(jié)果，然后離開。所以很多用戶習慣長期使用瀏覽器到百度，而不是下載一個百度App。
因此，不斷提升搜索體驗，在百度App的“端”做出與瀏覽器不一樣的用戶體驗，成為百度近兩年努力的重中之重。
首先，就搜索體驗而言，衡量一個搜索產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵指標是搜索結(jié)果的第一滿意率。今年第二季度，百度搜索結(jié)果第一滿意率達到%。也就是說，對于超過一半的搜索結(jié)果，用戶只要看第一條就能得到自己想要的答案。
這不僅意味著高效率，也是百度做智能音響等智能硬件產(chǎn)品的基礎(chǔ)，因為語音問答只是一問一答。此外，語音搜索、圖片搜索等。也是百度App本身非常實用的功能。
而且與其他內(nèi)容平臺不同，百度更注重為用戶提供有價值的信息。2008年上半年，百度利用人工智能技術(shù)識別和過濾低質(zhì)量、攻擊性和不當?shù)膹V告和內(nèi)容，不斷改善用戶體驗。
其次，更重要的是，百度要在百度App中打造更明顯的、與眾不同的搜索體驗，這是對百度自己負責，也是對用戶負責。比如百度App給用戶提供了一個更安全的搜索環(huán)境，其實對于大部分用戶來說更重要。因為在百度App的登錄狀態(tài)下，用戶的行為會在更安全的環(huán)境中進行，即使出了問題，也可以得到保護或跟蹤賠償。
百度的意義不言而喻。只有當搜索的用戶都聚集在百度App的時候，這些用戶才是真正的百度用戶。
具體做法有兩種。一個是在百度App上做更多的差異化功能，比如圖片搜索，語音播報，更強大的視頻播放能力。另一個是構(gòu)建生態(tài)，通過生態(tài)創(chuàng)造差異，提升體驗，這也是根本。
打破游戲，建立新的連接
在過去的很多年里，搜索在移動端的價值并沒有完全釋放出來，這很大程度上受到一種關(guān)系的制約，那就是移動搜索與合作伙伴之間的“零和博弈關(guān)系”:百度和合作伙伴都想把用戶留在自己的位置上。
解決這個問題的真正殺手锏是“智能小程序”，它首先是一個徹底改變搜索體驗的產(chǎn)品:一方面，小程序本身的用戶體驗更接近應(yīng)用內(nèi)體驗，解決了以往搜索結(jié)果中大量混雜H網(wǎng)站帶來的割裂體驗。另一方面，智能小程序可以引入大量的服務(wù)，讓過去搜索不到的服務(wù)都可以到達。這使得越來越多的用戶開始依賴百度App進行搜索，而不是瀏覽器上的百度。
更深遠的影響是，智能小程序和搜索之間形成了良性循環(huán)，打破了上述零和博弈關(guān)系:搜索流量的集中分布和長尾分布使得智能小程序發(fā)展迅速，大量的智能小程序也極大地豐富了搜索體驗?！鞍俣鹊腁pp服務(wù)能力全面升級，從表達、發(fā)現(xiàn)到滿足用戶需求的閉環(huán)體驗?！鞍俣瓤偨?jīng)理平曉麗在接受記者采訪時強調(diào)，智能小程序給了百度和第三方服務(wù)商(開發(fā)者)一個大家都滿意的解決方案，用戶既屬于百度，也屬于開發(fā)者。
這種生態(tài)不可能不快速發(fā)展。第二季度財報數(shù)據(jù)顯示，智能小程序月活用戶達到。億，入駐的小程序數(shù)量達到了。百萬，覆蓋子領(lǐng)域。對于百度來說，這些數(shù)字的價值在于“重構(gòu)”搜索價值，而不是補充。
當然，百度在移動端持續(xù)補充的不僅僅是服務(wù)生態(tài)，還有內(nèi)容生態(tài)。百家號作為百度移動最近兩年的另一塊招牌，目前仍處于高速增長階段。財報數(shù)據(jù)顯示，第二季度，百家號有1萬名內(nèi)容創(chuàng)作者。這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，在過去的兩年里，不斷為百度搜索和信息流提供豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，其價值不言而喻。
但是，對于極具戰(zhàn)略意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，僅僅依靠智能小程序和百家號是不夠的，投資也是必要的手段。因為沒有戰(zhàn)略層面的投入和合作，大的內(nèi)容平臺往往不愿意打開內(nèi)容的大門讓百度去搜索。因此，在過去的一個季度里，百度在移動內(nèi)容和生態(tài)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的投入明顯加快。知乎、郭克、凱叔講故事、好評等一系列投資無一例外都在鞏固這一戰(zhàn)略，為的是讓百度的內(nèi)容生態(tài)有更多的內(nèi)容和服務(wù)引入，進一步釋放搜索的價值。
多元化商業(yè)模式
健康的商業(yè)模式是生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。百度搜索的商業(yè)模式也在隨著用戶產(chǎn)品的迭代而悄然進化。越來越多樣化的商業(yè)模式正在百度的移動生態(tài)中成長。這從本季度財報和百度近期披露的一系列信息中可以看出。
第一個被討論最多的是智能小程序帶來的電商服務(wù)。百度的投資好評被業(yè)界普遍認為是其在搜索生態(tài)中布局電商服務(wù)的關(guān)鍵一步。平臺上有10000家商家，其中不乏知名的直營電商商家。借助百度智能小程序，他們已經(jīng)可以在百度搜索生態(tài)中運營自己的電商品牌。韓都衣舍等品牌已經(jīng)入駐百度智能小程序，提供線上零售服務(wù)。據(jù)報道，越來越多的人開始在百度App上購買化妝品、衣服、芒果、手機、筆記本電腦等商品。
其次，智能小程序帶來的各種服務(wù)也有更多的元變現(xiàn)空，無論是傭金分成、知識付費等。毫不夸張地說，今天手機端幾乎90%甚至更多的商業(yè)模式都可以在小程序生態(tài)中復(fù)制或創(chuàng)新。
比如，隨著越來越多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進入百度搜索生態(tài)，未來有可能打包出售會員。這不是廢話。如今，百度網(wǎng)盤、愛奇藝等產(chǎn)品早已推出類似的聯(lián)名權(quán)益會員銷售。
另外，因為百度智能小程序的存在，百度廣告主不僅可以獲得更高的轉(zhuǎn)化率，還可以進行私域流量運營，讓自己的用戶真正沉淀下來，活躍起來。比如最近上線的國航智能小程序，相比之前的H頁，日活躍度提升了%。這意味著百度現(xiàn)有的廣告系統(tǒng)可以全面升級，為廣告主帶來更多的增量。與此同時，百度流量的商業(yè)價值也在不斷增長。
移動數(shù)據(jù)服務(wù)商極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《年度App流量價值評估報告》顯示，得益于百度App中豐富的內(nèi)容生態(tài)和智能小程序帶來的服務(wù)生態(tài)，百度APP的流量價值高達1億元，僅次于微信，在所有APP中排名第二。
歸根結(jié)底，百度搜索進化了，百度App依然是百度的搖錢樹，是核心的用戶服務(wù)平臺。目前，百度App已經(jīng)形成了“搜索+信息流”雙引擎和“百家號+智能小程序”雙生態(tài)的整體布局。對于百度來說，這也是其移動生態(tài)的核心布局。未來，隨著更多開發(fā)者和商家以內(nèi)容和服務(wù)回歸搜索生態(tài)，以及用戶習慣的不斷培養(yǎng)，百度App也將釋放更多關(guān)鍵價值，百度帶來的優(yōu)勢將進一步擴大。
本文轉(zhuǎn)載自:PingWest品玩
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作者：admin | 來源： | 發(fā)布于：2022-03-12 09:54:00