當(dāng)前位置： 首頁(yè) > 常見(jiàn)問(wèn)題
我經(jīng)常遇到一些商業(yè)領(lǐng)袖或經(jīng)理問(wèn)我:“為什么我這么努力，做了我應(yīng)該做的一切，但業(yè)務(wù)仍然在下滑——這是怎么回事？”
比如產(chǎn)品還是很不錯(cuò)的，服務(wù)體驗(yàn)也不錯(cuò)，客戶關(guān)系維護(hù)也很敬業(yè)，但是我看到我的企業(yè)銷售數(shù)據(jù)還是在走下坡路。
當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的原因太多了。)
其實(shí)有的時(shí)候，我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，只是別人做得比你好，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變了，消費(fèi)需求也變了——但是你的商業(yè)邏輯沒(méi)有變，還是過(guò)去的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>
第一，因?yàn)槟愕慕?jīng)歷，可能導(dǎo)致你的失敗。
任何成功的方法都有其局限性，甚至有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣的存在。
我們大多數(shù)人總是用過(guò)去成功的方法和經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)做我們正在做的事情，但是這種“方法經(jīng)驗(yàn)”只在過(guò)去的商業(yè)環(huán)境和規(guī)則中有用，而現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)等等都變了，你的方法經(jīng)驗(yàn)可能就沒(méi)有作用了。
有時(shí)候，你過(guò)去所謂的成功經(jīng)歷，很可能是因?yàn)槟撤N運(yùn)氣。比如可能是人脈資源，或者是渠道紅利(競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)那么激烈，一流的人可以享受這個(gè)紅利)，或者是一些政策紅利等等。
所以，你過(guò)去認(rèn)為是成功的原因，未必是真正的原因。你覺(jué)得是你的能力，也許是你的運(yùn)氣。
我做的是品牌營(yíng)銷咨詢策劃的工作，也因?yàn)檫@個(gè)工作，接觸了很多不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家和品牌。我覺(jué)得人和人最大的區(qū)別不僅僅是資源、金錢、經(jīng)驗(yàn)，更重要的是一個(gè)人的認(rèn)知思維。
尤其是企業(yè)的創(chuàng)始人，創(chuàng)始人的認(rèn)知邊界決定了這個(gè)企業(yè)，這個(gè)品牌能走到哪里，走多遠(yuǎn)。
比如餐飲，一個(gè)開(kāi)了幾百家連鎖店，20多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，但是現(xiàn)在做品牌，未必比一個(gè)只做了一年餐飲的人強(qiáng)。這樣的例子太多了。這種差距和年齡無(wú)關(guān)。關(guān)鍵在于認(rèn)知思維的層面。
認(rèn)知思維最重要的一點(diǎn)是我們的態(tài)度。有些人總是吹噓自己有很多年的經(jīng)驗(yàn)，但是自己的企業(yè)還是不愿意找自己的原因，反而在抱怨外部環(huán)境不好等借口。
這樣的人可以在過(guò)去取得一些成功，如果他還沉溺于過(guò)去的成功，他會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的東西——放心，他很容易被市場(chǎng)淘汰。
再牛逼，再有經(jīng)驗(yàn)，再成功，都會(huì)有他不懂的地方。尤其是在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)環(huán)境下，我們更應(yīng)該敬畏市場(chǎng)，保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，迭代自己的認(rèn)知，這樣你才能取得你想要的成功。我自己也是如此，也在不斷的學(xué)習(xí)迭代和成長(zhǎng)，為信任我的客戶創(chuàng)造更好的價(jià)值。
總之，我們應(yīng)該了解我們成功的主要原因，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，而不是沉湎于過(guò)去的成功。經(jīng)驗(yàn)，用得好，會(huì)幫你少走彎路；如果不好好利用，會(huì)阻礙你的進(jìn)步。
第二，你認(rèn)為好的，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不一定好。
一個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)，團(tuán)隊(duì)深受感動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)一旦投放市場(chǎng)，無(wú)人問(wèn)津！
這樣的情況數(shù)不勝數(shù)。
我們常說(shuō)的客戶思維和內(nèi)部思維，其實(shí)講的就是這個(gè)問(wèn)題:你覺(jué)得好的，不一定讓消費(fèi)者覺(jué)得好。
很多傳統(tǒng)企業(yè)家往往認(rèn)為成本和價(jià)格是直接掛鉤的。例如，假設(shè)一瓶水的總成本是一美元，那么賣一美元是合理的——但用戶不買單。用戶不在乎你的成本，只在乎自己的感受。所以，要想讓價(jià)格和價(jià)值匹配，就要注重用戶的價(jià)值感。
再比如，在提煉我們接觸到的某白酒品牌的品牌價(jià)值時(shí)，一開(kāi)始，客戶就用“坤沙、碎沙、翻沙”的釀造工藝來(lái)進(jìn)行差異化。但是在需求和認(rèn)知的評(píng)估之后，除了專業(yè)的品酒或者是這個(gè)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，其實(shí)大部分消費(fèi)者根本不知道或者不在乎這些差異，這樣的教育成本也很高。
白酒不同的價(jià)格，不同的用途，不同的場(chǎng)景，有不同的需求。如果是商務(wù)宴請(qǐng)和送禮，消費(fèi)者會(huì)更注重品牌和包裝設(shè)計(jì)；如果是自己喝，可能會(huì)更注重價(jià)格、品質(zhì)、口感。
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明白嗎？你之前走了很多彎路，只是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，你需要經(jīng)歷和成長(zhǎng)，你需要掌握更多的企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)。
那么如何才能提高自己的營(yíng)銷能力呢？如何增加自己的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓自己更有價(jià)值？
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作者：admin | 來(lái)源： | 發(fā)布于：2022-03-12 09:53:40