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人有兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，一是智商，二是情商。情商高的人更容易被別人喜歡。這個(gè)原理也適用于直播。那么，情商高？的主播都有哪些表現(xiàn)呢

一：關(guān)注細(xì)節(jié)

情商高的主播會(huì)關(guān)注直播間的大部分細(xì)節(jié)，比如記住經(jīng)常互動(dòng)的粉絲的id和他們的情況。比如在直播間對(duì)粉絲說(shuō):“某某，你好久沒(méi)來(lái)了，最近在忙什么？”或者“某某，你今天話不多，心情不好嗎？”

無(wú)論是大主播還是小主播，能夠在直播過(guò)程中直接叫出粉絲的名字，關(guān)心粉絲的情況，都是讓粉絲開(kāi)心和興奮的事情。

關(guān)注主播粉絲的細(xì)節(jié)，讓他們感受到被重視，才會(huì)愿意為你刷禮物，關(guān)注你很久。如果主播覺(jué)得粉絲太多記不住，不妨把每次直播的重要信息都記在筆記本上，以備后用。

二：營(yíng)造快樂(lè)

李佳琪經(jīng)常在直播中開(kāi)玩笑:“你要小心，我的直播間很危險(xiǎn)，看一分鐘就忍不住下單了。”讓觀眾在快樂(lè)中下單?？碫iya的直播時(shí)，觀眾明顯處于輕松愉快的氛圍中，就像在看一個(gè)娛樂(lè)節(jié)目。

觀眾看直播是為了快樂(lè)，沒(méi)有人愿意一直聽(tīng)別人的負(fù)能量。主播不妨分享一些開(kāi)心的事，講一些笑話、段子、搞笑的故事，盡量活躍直播間的氣氛。

直播過(guò)程中，情商高的主播會(huì)尊重粉絲的意見(jiàn)，懂得換位思考，創(chuàng)造粉絲需要的內(nèi)容。

三：避免尬聊

互相聊天是一件很尷尬的事情。粉絲提出的尷尬問(wèn)題，情商高的主播可以迅速回應(yīng)，轉(zhuǎn)入下一個(gè)話題。

維婭直播時(shí)，有粉絲夸她是“第一主播”。這種話很容易招來(lái)別人的攻擊，而情商高的維婭卻能應(yīng)對(duì)自如。

她首先在直播中表明，排名不重要，沒(méi)有人能永遠(yuǎn)是第一。然后，開(kāi)玩笑地說(shuō):“我只有肚子腫。”后來(lái)她表明，只要產(chǎn)品做得好，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)就會(huì)很開(kāi)心。

后來(lái)維婭的助手表明:“就算維婭以后不是第一名，也會(huì)是大家心目中的第一名?！奔然饬藙偛艑擂蔚脑掝}，又拉近了與粉絲的距離，提高了粉絲的活躍度。

四：巧妙化解負(fù)面評(píng)價(jià)

直播過(guò)程中，如果主播遭遇“黑粉”辱罵和攻擊，不要驚慌，更不要用“黑粉”辱罵。那樣很容易降低其他粉絲的好感，也會(huì)打破自己直播的節(jié)奏。主播可以用以下小手段化解這些負(fù)面評(píng)論。

.自嘲

當(dāng)受到他人攻擊時(shí)，主播可以通過(guò)自嘲產(chǎn)生幽默效果，從而化解尷尬。比如有人在直播間罵主播太無(wú)聊，看直播浪費(fèi)時(shí)間，主播可以說(shuō):“真的很抱歉，我的直播太無(wú)聊了，請(qǐng)點(diǎn)擊上面的關(guān)閉按鈕，謝謝?！币贿呑猿埃贿叿磽魟e人，也顯示了主播的敏捷。

.轉(zhuǎn)移話題

當(dāng)主播被別人攻擊的時(shí)候，如果他沒(méi)有想到好的反擊方法，那就不要和對(duì)方爭(zhēng)論。想一個(gè)新的話題，忽略過(guò)去的矛盾。有時(shí)候越是和對(duì)方爭(zhēng)論，對(duì)方的興趣越高，最終陷入對(duì)方的節(jié)奏，破壞了直播。主播在合適的時(shí)候轉(zhuǎn)換話題，既能讓攻擊方看起來(lái)很無(wú)聊，又能掌握直播的節(jié)奏。

.激化夸張

如果用上面的方法，攻擊方還是不依不饒，那么主播就可以用夸張策劃的方法，把矛盾放大，直接反擊對(duì)方。比如有人攻擊你直播的內(nèi)容很無(wú)聊，你可以說(shuō)“我不僅無(wú)聊，而且長(zhǎng)相和聲音都不好看，就不浪費(fèi)你的時(shí)間了。再見(jiàn)?！庇每鋸埖姆绞街v述對(duì)方的攻擊，達(dá)到激化夸張的效果，可以產(chǎn)生幽默的效果。從而解決沖突。

.有意曲解

所謂扭曲，就是把一個(gè)對(duì)象“扭曲”，從而達(dá)到幽默的效果。在曲解時(shí)，主播需要保持一種輕松可笑的態(tài)度，故意違背慣例和常識(shí)去理解一件事，甚至把兩件不相關(guān)的事放在一起，會(huì)造成邏輯矛盾，形成幽默感，化解負(fù)面評(píng)論。

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作者：徐州百都網(wǎng)絡(luò) | 來(lái)源： | 發(fā)布于：2022-03-06 13:28:48